FAQ

Para ativar o frio, basta premir o botão ON/OFF situado na base do aparelho. Em poucos segundos, a superfície fria atinge a temperatura desejada e uma luz azul acende-se para indicar o bom funcionamento. Cada sessão dura 1 minuto e 30 segundos, durante os quais o aparelho liberta um frio controlado e apaziguador.

O dispositivo Héra permite ajustar a temperatura de acordo com as suas preferências pessoais. Ao utilizar os botões “+” e “-”, pode escolher entre dois níveis de frio: 10 °C (indicado por uma luz azul-clara) para um arrefecimento ligeiro, ou 5 °C (luz azul-escura) para um frio mais intenso. A aplicação móvel permite um ajuste mais preciso, em 6 níveis. A cada mudança de nível, sente-se uma ligeira vibração e a cor da luz muda.

Para um alívio rápido e eficaz, coloque Héra em zonas chamadas termossensíveis: a nuca, a parte superior do peito, os antebraços ou até o rosto. Estas zonas reagem particularmente bem ao frio, o que permite reduzir rapidamente a sensação de calor em todo o corpo.

Assim que a sessão terminar, o dispositivo entra na fase de arrefecimento. Emitirá então uma luz vermelha intermitente e vibrará ligeiramente: isto significa que já não deve estar em contacto com a pele. Quando a luz verde acender, pode iniciar uma nova sessão ou desligar o dispositivo movendo o botão OFF (da direita para a esquerda). Recomenda-se que desligue o Héra após cada utilização para preservar a sua bateria.

O dispositivo Héra liga-se facilmente à aplicação móvel via Bluetooth. Assim que a aplicação estiver descarregada, um tutorial guiá-lo-á passo a passo na configuração do dispositivo, desde o ajuste da temperatura até à personalização das suas preferências de alívio.

A aplicação Athana permite-lhe regular a temperatura do seu dispositivo entre 5 °C e 10 °C, conforme as suas necessidades. Pode também acompanhar a autonomia restante da bateria e, muito em breve, consultar um histórico detalhado dos seus afrontamentos sob a forma de relatórios diários, semanais ou mensais. Esta funcionalidade permitirá um acompanhamento mais preciso do seu bem-estar no dia a dia.

Antes de utilizar a Héra pela primeira vez, é essencial carregá-la completamente. Ligue-a utilizando o cabo USB-C fornecido: uma luz violeta acende-se durante o carregamento. Quando a bateria estiver cheia, a luz passa a azul. De seguida, prima o botão ON para iniciar o dispositivo.

Não. O dispositivo Héra não é estanque. Nunca deve ser enxaguado nem imerso em qualquer líquido. Para o limpar, utilize uma toalhete antissética ou um pano húmido com sabão. Recomenda-se uma manutenção diária para garantir a higiene e a durabilidade do produto.

O dispositivo Héra dispõe de uma bateria de alta capacidade que permite até 72 horas de autonomia ou cerca de 50 sessões de alívio por carga completa. Isto torna-o um aliado fiável no dia a dia, tanto em casa como em deslocação.

O carregamento completo do dispositivo demora cerca de 60 minutos, ou um pouco mais dependendo das condições. Aconselha-se o seu carregamento regular para garantir um desempenho ideal.

Héra não deve ser utilizado sobre uma ferida aberta, uma lesão ou uma zona irritada. Recomenda-se igualmente que não deixe o aparelho ao alcance das crianças, que não devem manuseá-lo sem a supervisão de um adulto. Em caso de mau funcionamento (sobreaquecimento, vibrações invulgares, etc.), interrompa imediatamente a sua utilização.

O aparelho tem uma garantia de 2 anos a contar da data de entrega. Esta garantia cobre qualquer defeito de fabrico, desde que o produto tenha sido utilizado de acordo com as instruções. A bateria tem uma garantia de 1 ano. Qualquer tentativa de reparação não autorizada anula a garantia.

Em caso de danos ou defeitos detetados, não tente desmontar ou reparar o aparelho por si próprio. Contacte o serviço de apoio ao cliente através do seguinte endereço: info@athana.shop. Ser-lhe-á prestada assistência rapidamente e, se necessário, será implementado um procedimento de substituição ou reparação.