Política de privacidad

Última actualización: 2 de febrero de 2026

La protección de sus datos personales es una prioridad para ATHANA SAS. Le invitamos a leer atentamente la presente política de privacidad y a ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en la siguiente dirección: info@athana.shop.

Para obtener más información, consulte nuestras Condiciones Generales de Venta y nuestras Condiciones Generales de Uso.

1. ¿Qué datos recopilamos?

Cuando navega por nuestro sitio web, podemos recopilar varios tipos de datos:

• Datos de identificación (nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono)
• Datos de conexión (cookies, datos técnicos)
• Datos anonimizados

ATHANA se compromete a garantizar el máximo nivel de protección de sus datos personales, de conformidad con la normativa europea y francesa vigente.

2. Responsable del tratamiento

Los datos personales recopilados son tratados por:

ATHANA SAS
Sede social: 12 Place Saint Hubert, 59800 Lille, Francia
SIREN: 918 422 411
RCS Lille Métropole
N.º de IVA: FR93918422411

3. ¿Por qué recopila ATHANA mis datos personales?

• Gestión de pedidos y atención al cliente : entrega, facturación, atención al cliente, programa de embajadores, encuestas de satisfacción, servicio posventa.
• Pago : ATHANA no recopila sus datos bancarios. Estos son gestionados por un proveedor certificado por PCI-DSS (Payplug).
• Registro de la tarjeta en el monedero electrónico : con su consentimiento, para facilitar sus futuras compras.
• Personalización de los servicios : correos electrónicos personalizados, recomendaciones de productos.
• Lucha contra el fraude : análisis de riesgos, medidas de seguridad, controles adicionales.
• Seguridad del sitio web : detección de intrusiones, cumplimiento de las condiciones generales de uso.
• Publicidad dirigida : a partir de datos seudonimizados cruzados con los socios.
• Estadísticas y rendimiento : análisis de la actividad del sitio web, mejora de los servicios.

4. ¿Qué datos personales se recopilan?

• Apellidos, nombre, dirección, correo electrónico, contraseña, teléfono
• Dirección IP, historial de navegación y de pedidos
• Productos consultados, preferencias, incidencias en la entrega, reclamaciones
• Datos de ubicación (si está activado)
  

5. ¿Cuándo se recopilan?

• Creación de una cuenta de cliente
• Realización de un pedido
• Navegación y consulta de productos
• Participación en concursos
• Contacto con el servicio de atención al cliente
• Redacción de opiniones o consulta de anuncios

6. ¿Qué tipo de comunicaciones recibiré?

• Correos electrónicos de servicio : confirmación de pedido, seguimiento del envío, cancelación de la suscripción.
• Boletines informativos de ATHANA : ofertas, novedades, productos similares.
• Correo postal : ofertas de ATHANA y sus socios (si no se ha presentado oposición).
• Llamadas telefónicas : salvo que se indique lo contrario (excepto prospección automatizada).
• Alertas de productos : disponibilidad o novedades de interés.
  

7. Fundamentos jurídicos y plazos de conservación

8. ¿Quién recibe sus datos?

• Proveedores (pagos, logística, atención al cliente, marketing)
• Socios científicos (investigación basada en datos seudonimizados)
• Equipos ATHANA (intercambio interno de recursos)
• Socios publicitarios (sin datos personales)

9. ¿Cómo expresar sus preferencias?

• Por correo electrónico: info@athana.shop
• Por correo postal: ATHANA SAS, Place Saint Hubert, 59800 Lille

Indique: nombre, correo electrónico y el motivo de su solicitud:

• Cancelar suscripción al boletín de ATHANA
• Cancelar el correo electrónico de socios
• División interna de la oposición
• Oposición a la publicidad dirigida
• Eliminación de su cuenta de cliente

10. Tus derechos

Puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación y directrices post mortem) por correo electrónico o por correo postal.

Es posible que se le solicite una copia de su documento de identidad para verificar su identidad. Respuesta en un plazo de 30 días. Posibilidad de presentar un recurso ante la CNIL: www.cnil.fr

ATHANA cuenta con un delegado de protección de datos (DPO) encargado de velar por el cumplimiento normativo en el tratamiento de datos: info@athana.shop

11. Transferencia de datos fuera de la UE

ATHANA no transfiere tus datos a países fuera de la UE que no ofrezcan garantías de protección equivalentes.

12. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. 

Es responsabilidad de los padres supervisar el uso que hacen sus hijos de estos servicios.

13. Uso de las redes sociales

Los complementos sociales («Me gusta», «Compartir») pueden dar lugar a que se comparta información con las redes sociales (Facebook, Instagram...). Cierra sesión en estas plataformas antes de navegar si no deseas que se comparta dicha información.

Ejemplo:

• Si estás conectado a una red social mientras navegas por el sitio web www.athana.fr, las redes sociales en las que estés conectado pueden mencionar tu visita en tu cuenta de usuario.
• Si utilizas los complementos (por ejemplo, el botón «Me gusta»), tus acciones pueden registrarse y publicarse en tus cuentas de redes sociales, en función de la configuración de privacidad de tu cuenta.
• Si no desea que las redes sociales publiquen sus acciones realizadas a través de los complementos, debe cerrar sesión en sus cuentas de redes sociales antes de visitar nuestro sitio web.

ATHANA no se hace responsable del uso que hagan dichas plataformas.

14. Cookies y publicidad personalizada

Utilizamos cookies para:

• Navegar con eficacia
• Medir la audiencia
• Mejorar tu experiencia
• Ofrecer publicidad dirigida

Puedes gestionar tus cookies desde el administrador de preferencias o desde tu navegador.