Condiciones generales de venta
ARTÍCULO 1 – ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican sin restricciones ni reservas a todas las ventas realizadas por la sociedad Athana SAS (en adelante, «el Vendedor»), con sede social en 12 Place Saint Hubert, 59800 Lille, inscrita en el Registro Mercantil de Lille Métropole con el número 918 422 411.
Las condiciones generales de venta se aplican a todo comprador no profesional o consumidor (en adelante, «el Cliente») que desee adquirir el producto Héra, un aparato portátil de crioterapia, que se ofrece a la venta en el sitio web www.athana.shop.
ARTÍCULO 2 – PEDIDOS
El cliente selecciona los productos en el sitio web www.athana.shop. Toda compra implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta. No se aceptarán pedidos fuera del sitio web. El pedido se valida haciendo doble clic y se confirma por correo electrónico. Solo se considerará definitivo tras el cobro íntegro del importe.
ARTÍCULO 3 – TARIFAS
Los precios están expresados en euros, con todos los impuestos incluidos. No incluyen los gastos de envío, que se facturan aparte. Athana se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, salvo durante el periodo de validez de una oferta.
En el caso de los pedidos enviados a Suiza o a cualquier otro país fuera de la Unión Europea, las autoridades locales o la empresa de transporte pueden aplicar aranceles aduaneros, impuestos de importación o gastos de despacho de aduana. Estos gastos corren a cargo del Cliente y no son cobrados por Athana.
ARTÍCULO 4 – CONDICIONES DE PAGO
El importe se abonará al realizar el pedido, mediante tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express). Los pagos están protegidos por el protocolo TLS. No se aplicará ningún recargo por el uso de un medio de pago concreto.
ARTÍCULO 5 – ENTREGA
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente. Athana se esfuerza por cumplir los plazos indicados, sin que ello suponga un compromiso firme. Transcurridos 30 días de retraso no imputable al cliente ni a un caso de fuerza mayor, el cliente podrá cancelar el pedido por escrito.
ARTÍCULO 6 – TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD
La propiedad del Producto se transfiere al Cliente tras el pago íntegro. Los riesgos (pérdida, deterioro) se transfieren en el momento de la entrega efectiva del producto al Cliente.
ARTÍCULO 7 – RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR – GARANTÍA
7.1 Garantías legales Los productos cuentan con:
- Sobre la garantía legal de conformidad (2 años a partir de la entrega)
- Sobre la garantía por vicios ocultos (artículo 1641 del Código Civil)
7.2 Batería
La batería tiene una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra.
7.3 Procedimiento en caso de reclamación:
- Notificación por escrito al servicio de atención al cliente, acompañada de los documentos justificativos
- Devolución del producto en su estado original (accesorios, embalaje…)
En caso de que se reconozca un defecto:
- Se reembolsarán los gastos de envío iniciales (según la tarifa facturada)
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se detecte un defecto de fabricación tras el análisis realizado por Athana
- El vendedor se encargará de la reparación, la sustitución o el reembolso en un plazo de 30 días.
ARTÍCULO 8 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Contenido del sitio www.athana.shop, incluyendo, entre otros, los textos, imágenes, vídeos, identidades gráficas y logotipos, es propiedad exclusiva del Vendedor. Queda prohibida cualquier reproducción o explotación sin autorización previa por escrito.
ARTÍCULO 9 – PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales se recogen para la tramitación de los pedidos y la gestión de la relación con el cliente. Se tratan de conformidad con la Ley de Protección de Datos y el RGPD. El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad dirigiéndose a: Athana SAS, Place Saint Hubert, 59800 Lille.
ARTÍCULO 10 – CONTROVERSIAS
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la legislación francesa. Cualquier litigio se someterá a los tribunales competentes con arreglo a las disposiciones del derecho común. El Cliente podrá recurrir a la mediación convencional.
ARTÍCULO 11 – CASO DE FUERZA MAYOR
En caso de que se produzcan circunstancias imprevisibles que hagan que el cumplimiento del contrato resulte excesivamente oneroso para una de las partes, esta podrá solicitar una renegociación del contrato de conformidad con el artículo 1195 del Código Civil.
ARTÍCULO 12 – EJECUCIÓN FORZOSA EN ESPECIE
La parte perjudicada por un incumplimiento podrá solicitar el cumplimiento forzoso in natura de las obligaciones contractuales, de conformidad con el artículo 1221 del Código Civil.
ARTÍCULO 13 – EXCEPCIÓN POR INCUMPLIMIENTO
Cada Parte podrá suspender el cumplimiento de su obligación en caso de incumplimiento grave por parte de la otra, de conformidad con los artículos 1219 y 1220 del Código Civil.
ARTÍCULO 14 – FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un incumplimiento debido a un caso de fuerza mayor, tal y como se define en el artículo 1218 del Código Civil. En caso de impedimento definitivo o que se prolongue durante más de seis meses, el contrato podrá resolverse de pleno derecho.
ARTÍCULO 15 – RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
15.1 Rescisión por incumplimiento Tras un requerimiento que haya quedado sin respuesta durante 30 días, la parte perjudicada podrá notificar la rescisión del contrato por incumplimiento grave.
15.2 Rescisión por causa de fuerza mayor El contrato podrá rescindirse de pleno derecho y sin necesidad de notificación previa en caso de fuerza mayor definitiva.
15.3 Consecuencias: Las prestaciones intercambiadas deberán devolverse y la parte perjudicada podrá reclamar una indemnización por daños y perjuicios.
ARTÍCULO 16: INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL – ACEPTACIÓN DEL CLIENTE
El Cliente reconoce haber recibido toda la información enumerada en el artículo L221-5 del Código del Consumidor, en particular:
- Características principales del producto
- El precio y los gastos adicionales
- Las garantías legales
- Identidad y datos de contacto del vendedor
- La posibilidad de la mediación
La confirmación del pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales de venta.
ANEXO: GARANTÍAS LEGALES
Artículo L217-4 del Código del Consumidor: El vendedor entregará un bien conforme al contrato.
Artículo L217-5: El bien debe ser apto para el uso habitual y ajustarse a la descripción.
Artículo L217-12: La acción por falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega.
Artículo L217-16: Cualquier período de inmovilización del bien prorroga la garantía.
Artículo 1641 del Código Civil: El vendedor responde de los vicios ocultos que hagan que la cosa no sea apta para su uso.
Artículo 1648: La acción por vicios ocultos deberá interponerse en el plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.
Hecho en Lille, el 2 de octubre de 2024.