Domande frequenti

Per attivare il freddo, basta premere il pulsante ON/OFF situato alla base dell'apparecchio. In pochi secondi, la superficie fredda raggiunge la temperatura desiderata e una luce blu si accende per indicare il corretto funzionamento. Ogni sessione dura 1 minuto e 30 secondi, durante i quali l'apparecchio emette un freddo controllato e lenitivo.

Il dispositivo Héra consente di regolare la temperatura in base alle proprie preferenze personali. Utilizzando i pulsanti “+” e “-”, è possibile scegliere tra due livelli di freddo: 10 °C (indicato da una luce blu chiaro) per un leggero effetto rinfrescante, oppure 5 °C (luce blu scuro) per un freddo più intenso. Ad ogni cambio di livello, si avverte una leggera vibrazione e il colore della luce cambia.

Per un sollievo rapido ed efficace, applicate Héra sulle zone cosiddette termosensibili: la nuca, la parte superiore del torace, gli avambracci o anche il viso. Queste zone reagiscono particolarmente bene al freddo, il che permette di ridurre rapidamente la sensazione di calore in tutto il corpo.

Una volta terminata la sessione, il dispositivo entra in fase di raffreddamento. A quel punto emette una luce rossa lampeggiante e vibra leggermente: ciò significa che non deve più rimanere a contatto con la pelle. Quando si accende la luce verde, è possibile avviare una nuova sessione oppure spegnere il dispositivo premendo il pulsante OFF (da destra a sinistra). Si consiglia di spegnere Héra dopo ogni utilizzo per preservarne la batteria.

Il dispositivo Héra si collega facilmente all'app mobile tramite Bluetooth. Una volta scaricata l'app, una guida passo passo ti accompagnerà nella configurazione del dispositivo, dalla regolazione della temperatura alla personalizzazione delle tue preferenze di sollievo.

L'app Athana ti permette di regolare la temperatura del tuo dispositivo tra i 5 °C e i 10 °C in base alle tue esigenze. Puoi anche monitorare l'autonomia residua della batteria e, molto presto, consultare una cronologia dettagliata delle tue vampate di calore sotto forma di report giornalieri, settimanali o mensili. Questa funzionalità consentirà un monitoraggio più accurato del tuo benessere quotidiano.

Prima di utilizzare Héra per la prima volta, è fondamentale caricarla completamente. Collegarla utilizzando il cavo USB-C in dotazione: durante la ricarica si accende una luce viola. Una volta che la batteria è carica, la luce diventa blu. Premere quindi il pulsante ON per accendere il dispositivo.

No. Il dispositivo Héra non è impermeabile. Non deve mai essere sciacquato né immerso in liquidi. Per pulirlo, utilizzare una salvietta antisettica o un panno umido insaponato. Si raccomanda una manutenzione quotidiana per garantire l'igiene e la durata del prodotto.

Il dispositivo Héra è dotato di una batteria ad alta capacità che garantisce fino a 72 ore di autonomia o circa 50 sessioni di sollievo per ogni ricarica completa. Questo lo rende un alleato affidabile nella vita di tutti i giorni, sia a casa che in viaggio.

La ricarica completa del dispositivo richiede circa 60 minuti, o anche un po' di più a seconda delle condizioni. Si consiglia di ricaricarlo regolarmente per garantire prestazioni ottimali.

Héra non deve essere utilizzato su ferite aperte, lesioni o zone irritate. Si raccomanda inoltre di tenere il dispositivo fuori dalla portata dei bambini, che non devono maneggiarlo senza la supervisione di un adulto. In caso di malfunzionamento (surriscaldamento, vibrazioni insolite, ecc.), interromperne immediatamente l'uso.

L'apparecchio è coperto da garanzia per 2 anni a partire dalla data di consegna. La garanzia copre qualsiasi difetto di fabbricazione, a condizione che il prodotto sia stato utilizzato secondo le istruzioni. La batteria è invece coperta da garanzia per 1 anno. Qualsiasi tentativo di riparazione non autorizzata comporta l'annullamento della garanzia.

In caso di danni o difetti riscontrati, non tentare di smontare o riparare l'apparecchio da soli. Contattare il servizio clienti al seguente indirizzo: info@athana.shop. Riceverete assistenza in tempi rapidi e, se necessario, verrà avviata una procedura di sostituzione o riparazione.