Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2 febbraio 2026

La protezione dei vostri dati personali è una priorità per ATHANA SAS. Vi invitiamo a leggere attentamente la presente informativa sulla privacy e a contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo: info@athana.shop.

Per ulteriori informazioni, si prega di consultare le nostre Condizioni generali di vendita e le nostre Condizioni generali di utilizzo.

1. Quali dati raccogliamo?

Durante la navigazione sul nostro sito, potremmo raccogliere diversi tipi di dati:

• Dati identificativi (cognome, nome, indirizzo postale, e-mail, numero di telefono)
• Dati di connessione (cookie, dati tecnici)
• Dati anonimizzati

ATHANA si impegna a garantire il massimo livello di protezione dei vostri dati personali, in conformità con le normative europee e francesi vigenti.

2. Titolare del trattamento

I dati personali raccolti vengono trattati da:

ATHANA SAS
Sede legale: 12 Place Saint Hubert, 59800 Lille, Francia
SIREN: 918 422 411
RCS Lille Métropole
Partita IVA: FR93918422411

3. Perché ATHANA raccoglie i miei dati personali?

• Gestione degli ordini e relazioni con i clienti : consegna, fatturazione, assistenza clienti, programma di affiliazione, sondaggi di soddisfazione, assistenza post-vendita.
• Pagamento : ATHANA non raccoglie i tuoi dati bancari. Questi sono gestiti da un fornitore certificato PCI-DSS (Payplug).
• Registrazione della carta nel portafoglio elettronico : con il tuo consenso, per facilitare i tuoi acquisti futuri.
• Personalizzazione dei servizi : e-mail personalizzate, consigli sui prodotti.
• Lotta contro le frodi : analisi dei rischi, misure di sicurezza, controlli supplementari.
• Sicurezza del sito : rilevamento delle intrusioni, rispetto delle Condizioni generali d'uso.
• Pubblicità mirata : sulla base di dati pseudonimizzati incrociati con i partner.
• Statistiche e prestazioni : analisi dell'attività del sito, miglioramento dei servizi.

4. Quali dati personali vengono raccolti?

• Cognome, nome, indirizzo, e-mail, password, numero di telefono
• Indirizzo IP, cronologia di navigazione e degli ordini
• Prodotti visualizzati, preferenze, problemi di consegna, reclami
• Dati di localizzazione (se attivati)
  

5. Quando vengono raccolti?

• Creazione di un account cliente
• Effettuazione dell'ordine
• Navigazione e consultazione dei prodotti
• Partecipazione a concorsi a premi
• Contatta il servizio clienti
• Redazione di recensioni o consultazione di annunci pubblicitari

6. Che tipo di comunicazioni riceverò?

• E-mail di servizio : conferma dell'ordine, tracciamento della consegna, cancellazione dell'abbonamento.
• Newsletter ATHANA : offerte, novità, prodotti simili.
• Posta : offerte ATHANA e dei partner (se non vi è opposizione).
• Chiamate telefoniche : salvo opposizione (esclusa la promozione automatizzata).
• Avvisi sui prodotti : disponibilità o novità di interesse.
  

7. Basi giuridiche e periodi di conservazione

8. Chi riceve i vostri dati?

• Fornitori di servizi (pagamenti, logistica, assistenza clienti, marketing)
• Partner scientifici (ricerca basata su dati pseudonimizzati)
• Team ATHANA (condivisione interna delle risorse)
• Partner pubblicitari (senza dati personali)

9. Come esprimere le proprie preferenze?

• Via e-mail: info@athana.shop
• Per posta: ATHANA SAS, Place Saint Hubert, 59800 Lille

Indica: nome, indirizzo e-mail e oggetto della tua richiesta:

• Annulla iscrizione alla newsletter ATHANA
• Annulla iscrizione alla newsletter dei partner
• Divisione interna all'opposizione
• Opposizione alla pubblicità mirata
• Cancellazione del tuo account cliente

10. I vostri diritti

È possibile esercitare i propri diritti (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità, limitazione, disposizioni post mortem) tramite e-mail o posta.

Potrebbe essere richiesta una copia del tuo documento d'identità per verificare la tua identità. Risposta entro 30 giorni. È possibile presentare ricorso presso la CNIL: www.cnil.fr

ATHANA dispone di un responsabile della protezione dei dati (DPO) incaricato di garantire la conformità dei trattamenti dei dati: info@athana.shop

11. Trasferimento di dati al di fuori dell'UE

ATHANA non trasferisce i tuoi dati verso paesi al di fuori dell'UE che non offrano garanzie di protezione equivalenti.

12. Dati dei minori

I nostri servizi non sono destinati ai minori. 

Spetta ai genitori controllare l'uso che i propri figli fanno di questi servizi.

13. Utilizzo dei social network

I plug-in social ("Mi piace", "Condividi") possono comportare la condivisione di informazioni con i social network (Facebook, Instagram...). Se non desideri che ciò avvenga, disconnettiti da queste piattaforme prima di navigare.

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ATHANA non è responsabile dell'uso che viene fatto di tali piattaforme.

14. Cookie e pubblicità mirata

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