Veelgestelde vragen

Om de koelfunctie te activeren, drukt u simpelweg op de ON/OFF-knop aan de voet van het apparaat. Binnen enkele seconden bereikt het koele oppervlak de gewenste temperatuur en gaat er een blauw lampje branden om aan te geven dat het apparaat correct werkt. Elke sessie duurt 1 minuut en 30 seconden, waarin het apparaat een gecontroleerde en verzachtende kou afgeeft.

Met het Héra-apparaat kunt u de temperatuur naar uw persoonlijke voorkeur instellen. Door de “+” en “-” knoppen te gebruiken, kunt u kiezen uit twee koelniveaus: 10 °C (aangegeven door een lichtblauw lampje) voor een lichte verfrissing, of 5 °C (donkerblauw lampje) voor een intensere kou. Via de mobiele app is een nauwkeurigere instelling in 6 niveaus mogelijk. Bij elke wijziging van het niveau voelt u een lichte trilling en verandert de kleur van het licht.

Voor een snelle en doeltreffende verlichting brengt u Héra aan op de zogenaamde warmtegevoelige zones: de nek, de bovenkant van de borst, de onderarmen of het gezicht. Deze zones reageren bijzonder goed op kou, waardoor het warmtegevoel in het hele lichaam snel wordt verminderd.

Zodra de sessie is voltooid, gaat het apparaat over naar de afkoelfase. Het geeft dan een knipperend rood licht af en trilt lichtjes: dit betekent dat het niet langer in contact mag komen met de huid. Wanneer het groene licht gaat branden, kunt u een nieuwe sessie starten of het apparaat uitschakelen door de OFF-knop (van rechts naar links) in te drukken. Het wordt aanbevolen om Héra na elk gebruik uit te schakelen om de batterij te sparen.

Het Héra-apparaat maakt eenvoudig via Bluetooth verbinding met de mobiele app. Zodra de app is gedownload, leidt een zelfstudie u stap voor stap door de configuratie van het apparaat, van het instellen van de temperatuur tot het personaliseren van uw voorkeuren voor verlichting.

Met de Athana-app kunt u de temperatuur van uw apparaat instellen tussen 5 °C en 10 °C, afhankelijk van uw behoeften. U kunt ook de resterende batterijduur volgen en binnenkort een gedetailleerde geschiedenis van uw opvliegers bekijken in de vorm van dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse rapporten. Deze functionaliteit zorgt voor een nauwkeurigere monitoring van uw dagelijks welzijn.

Voordat u Héra voor de eerste keer gebruikt, is het essentieel om het volledig op te laden. Sluit het aan met de bijgeleverde USB-C-kabel: tijdens het opladen brandt er een paars lampje. Zodra de batterij volledig is opgeladen, wordt het lampje blauw. Druk vervolgens op de ON-knop om het apparaat te starten.

Nee. Het Héra-apparaat is niet waterdicht. Het mag nooit worden afgespoeld of in een vloeistof worden ondergedompeld. Gebruik voor het reinigen een antiseptisch doekje of een vochtige doek met zeep. Dagelijks onderhoud wordt aanbevolen om de hygiëne en de duurzaamheid van het product te garanderen.

Het Héra-apparaat beschikt over een batterij met hoge capaciteit die tot 72 uur autonomie of ongeveer 50 verlichtingssessies per volledige lading mogelijk maakt. Dit maakt het een betrouwbare dagelijkse bondgenoot, zowel thuis als onderweg.

Het volledig opladen van het apparaat duurt ongeveer 60 minuten, of iets langer afhankelijk van de omstandigheden. Het is aan te raden het apparaat regelmatig op te laden om optimale prestaties te garanderen.

Héra mag niet worden gebruikt op een open wond, letsel of een geïrriteerde huid. Het wordt ook aanbevolen om het apparaat buiten het bereik van kinderen te houden; zij mogen het niet zonder toezicht van een volwassene gebruiken. Stop bij een defect (oververhitting, ongebruikelijke trillingen, enz.) onmiddellijk met het gebruik.

Het apparaat heeft een garantie van 2 jaar vanaf de leveringsdatum. Deze garantie dekt elk fabricagefout, mits het product is gebruikt in overeenstemming met de instructies. De batterij heeft een garantie van 1 jaar. Elke poging tot ongeautoriseerde reparatie doet de garantie vervallen.

Probeer bij vastgestelde schade of defecten niet om het apparaat zelf uit elkaar te halen of te repareren. Neem contact op met de klantenservice via het volgende adres: info@athana.shop. U zult snel worden geholpen en indien nodig wordt er een vervangings- of reparatieprocedure in gang gezet.