Veelgestelde vragen

Om de koeling in te schakelen, drukt u gewoon op de AAN/UIT-knop aan de onderkant van het apparaat. Binnen enkele seconden bereikt het koeloppervlak de gewenste temperatuur en gaat er een blauw lampje branden om aan te geven dat het apparaat goed werkt. Elke sessie duurt 1 minuut en 30 seconden, waarbij het apparaat een gecontroleerde en rustgevende koeling afgeeft.

Met het Héra-apparaat kunt u de temperatuur naar eigen voorkeur instellen. Met de knoppen „+“ en „-“ kunt u kiezen uit twee koelstanden: 10 °C (aangegeven door een lichtblauw lampje) voor een lichte verkoeling, of 5 °C (donkerblauw lampje) voor een intensere koeling. Bij elke verandering van niveau voelt u een lichte trilling en verandert de kleur van het licht.

Voor een snelle en effectieve verlichting brengt u Héra aan op de zogenaamde warmtegevoelige zones: de nek, de bovenborst, de onderarmen of het gezicht. Deze zones reageren bijzonder goed op kou, waardoor het warmtegevoel in het hele lichaam snel wordt verminderd.

Zodra de sessie is beëindigd, gaat het apparaat over naar de afkoelfase. Het geeft dan een knipperend rood licht en trilt lichtjes: dit betekent dat het niet langer in contact mag komen met de huid. Zodra het groene lampje gaat branden, kunt u een nieuwe sessie starten of het apparaat uitschakelen door de OFF-knop in te drukken (van rechts naar links). Het wordt aanbevolen om Héra na elk gebruik uit te schakelen om de batterij te sparen.

Het Héra-apparaat kan eenvoudig via Bluetooth met de mobiele app worden verbonden. Zodra u de app hebt gedownload, leidt een stapsgewijze handleiding u door de installatie van het apparaat, van het instellen van de temperatuur tot het aanpassen van uw voorkeuren voor pijnverlichting.

Met de Athana-app kunt u de temperatuur van uw apparaat naar wens instellen tussen 5 °C en 10 °C. U kunt ook de resterende batterijduur bijhouden en binnenkort een gedetailleerd overzicht van uw opvliegers bekijken in de vorm van dag-, week- of maandrapporten. Deze functie maakt een nauwkeurigere monitoring van uw dagelijks welzijn mogelijk.

Voordat u Héra voor het eerst gebruikt, is het belangrijk om het apparaat volledig op te laden. Sluit het aan met de meegeleverde USB-C-kabel: tijdens het opladen gaat er een paars lampje branden. Zodra de batterij vol is, verandert het lampje in blauw. Druk vervolgens op de AAN-knop om het apparaat te starten.

Nee. Het Héra-apparaat is niet waterdicht. Het mag nooit worden afgespoeld of in vloeistof worden ondergedompeld. Gebruik voor het reinigen een antiseptisch doekje of een vochtige, met zeep bevochtigde doek. Dagelijks onderhoud wordt aanbevolen om de hygiëne en de levensduur van het product te waarborgen.

Het Héra-apparaat is voorzien van een batterij met een hoge capaciteit die tot 72 uur meegaat, of ongeveer 50 verlichtingssessies per volledige lading. Dit maakt het een betrouwbare metgezel voor dagelijks gebruik, zowel thuis als onderweg.

Het duurt ongeveer 60 minuten om het apparaat volledig op te laden, al kan dit afhankelijk van de omstandigheden iets langer duren. Het wordt aangeraden het apparaat regelmatig op te laden om optimale prestaties te garanderen.

Héra mag niet worden gebruikt op een open wond, een verwonding of een geïrriteerde plek. Het wordt ook aangeraden het apparaat buiten het bereik van kinderen te houden; kinderen mogen het niet gebruiken zonder toezicht van een volwassene. Stop onmiddellijk met het gebruik bij een storing (oververhitting, ongebruikelijke trillingen, enz.).

Het apparaat heeft een garantie van 2 jaar vanaf de leveringsdatum. Deze garantie dekt alle fabricagefouten, op voorwaarde dat het product volgens de instructies is gebruikt. De batterij heeft een garantie van 1 jaar. Elke poging tot ongeoorloofde reparatie leidt tot het vervallen van de garantie.

Mocht u schade of een defect constateren, probeer het apparaat dan niet zelf te demonteren of te repareren. Neem contact op met de klantenservice via het volgende e-mailadres: info@athana.shop. U krijgt snel hulp en indien nodig wordt er een vervangings- of reparatieprocedure in gang gezet.