Algemene verkoopvoorwaarden
ARTIKEL 1 – TOEPASSINGSGEBIED
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) zijn zonder enige beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkooptransacties die worden gesloten door de vennootschap Athana SAS (hierna „de Verkoper“ genoemd), met maatschappelijke zetel te 12 Place Saint Hubert, 59800 Lille, ingeschreven in het handelsregister van Lille Métropole onder nummer 918 422 411.
De algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op elke niet-professionele koper of consument (hierna „de Klant“ genoemd) die het product Héra, een draagbaar cryotherapieapparaat, wil aanschaffen dat te koop wordt aangeboden op de website www.athana.shop.
ARTIKEL 2 – BESTELLINGEN
De klant selecteert de producten op de website www.athana.shop. Elke bestelling houdt de aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden in. Bestellingen buiten de website om worden niet in behandeling genomen. De bestelling wordt bevestigd door een dubbelklik en per e-mail bevestigd. De bestelling wordt pas definitief na volledige betaling van de prijs.
ARTIKEL 3 – TARIEVEN
De prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief alle belastingen. De verzendkosten zijn hierin niet inbegrepen en worden apart in rekening gebracht. Athana behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, behalve tijdens de geldigheidsduur van een aanbieding.
Voor bestellingen die naar Zwitserland of een ander land buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen door de lokale autoriteiten of de vervoerder douanekosten, invoerrechten of inklaringskosten in rekening worden gebracht. Deze kosten komen voor rekening van de klant en worden niet door Athana geïnd.
ARTIKEL 4 – BETALINGSVOORWAARDEN
De prijs dient bij de bestelling contant te worden betaald, of met een creditcard (Visa, MasterCard, American Express). De betalingen worden beveiligd via het TLS-protocol. Er mogen geen extra kosten in rekening worden gebracht voor het gebruik van een bepaalde betaalmethode.
ARTIKEL 5 – LEVERING
De producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres. Athana streeft ernaar de opgegeven levertermijnen na te komen, zonder dat dit een bindende toezegging inhoudt. Indien de levering meer dan 30 dagen vertraging oploopt en dit niet aan de klant of aan overmacht te wijten is, kan de klant de bestelling schriftelijk annuleren.
ARTIKEL 6 – OVERDRACHT VAN EIGENDOM
De eigendom van het product gaat over op de klant na volledige betaling. De risico’s (verlies, beschadiging) gaan over op het moment dat het product daadwerkelijk aan de klant wordt geleverd.
ARTIKEL 7 – AANSPRAKELIJKHEID VAN DE VERKOPER – GARANTIE
7.1 Wettelijke garanties De producten vallen onder:
- De wettelijke conformiteitsgarantie (2 jaar vanaf de levering)
- De garantie tegen verborgen gebreken (artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek)
7.2 Accu
Op de batterij geldt een garantie van 12 maanden vanaf de aankoopdatum.
7.3 Procedure bij klachten:
- Schriftelijke melding bij de klantenservice, vergezeld van bewijsstukken
- Het product moet in de originele staat worden geretourneerd (inclusief accessoires, verpakking, enz.)
In geval van een erkend gebrek:
- De oorspronkelijke verzendkosten worden terugbetaald (op basis van het gefactureerde tarief)
- De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij er na onderzoek door Athana sprake blijkt te zijn van een erkend fabricagefout
- De verkoper zorgt binnen 30 dagen voor reparatie, vervanging of terugbetaling.
ARTIKEL 8 – INTELLECTUEEL EIGENDOM
De inhoud van de website www.athana.shop, met inbegrip van maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, video's, grafische ontwerpen en logo's, is het exclusieve eigendom van de Verkoper. Elke reproductie of exploitatie is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
ARTIKEL 9 – GEGEVENSBESCHERMING
Persoonsgegevens worden verzameld voor de afhandeling van bestellingen en het beheer van de klantrelatie. Ze worden verwerkt in overeenstemming met de Franse wet op de gegevensbescherming en de AVG. De klant kan zijn recht op inzage, rectificatie, bezwaar, verwijdering en gegevensoverdraagbaarheid uitoefenen door contact op te nemen met: Athana SAS, Place Saint Hubert, 59800 Lille.
ARTIKEL 10 – GESCHILLEN
Deze algemene verkoopvoorwaarden vallen onder het Franse recht. Elk geschil wordt voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken volgens de bepalingen van het gemeen recht. De klant kan een beroep doen op bemiddeling volgens de overeengekomen voorwaarden.
ARTIKEL 11 – ONVOORZIENE OMSTANDIGHEDEN
Indien zich onvoorziene omstandigheden voordoen die de uitvoering van de overeenkomst voor een van de partijen buitensporig bezwarend maken, kan deze partij verzoeken om heronderhandeling van de overeenkomst overeenkomstig artikel 1195 van het Burgerlijk Wetboek.
ARTIKEL 12 – GEDWONGEN TENUITVOERLEGGING IN NATURA
De partij die het slachtoffer is van een contractbreuk kan, overeenkomstig artikel 1221 van het Burgerlijk Wetboek, de gedwongen nakoming in natura van de contractuele verplichtingen vorderen.
ARTIKEL 13 – INROEPING VAN NIET-NAKOMING
Elke partij kan de nakoming van haar verplichting opschorten in geval van ernstige niet-nakoming door de andere partij, overeenkomstig de artikelen 1219 en 1220 van het Burgerlijk Wetboek.
ARTIKEL 14 – OVERMACHT
Geen van de partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor een tekortkoming die het gevolg is van overmacht, zoals gedefinieerd in artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek. In geval van een definitieve verhindering of een verhindering die langer dan zes maanden duurt, kan de overeenkomst van rechtswege worden ontbonden.
ARTIKEL 15 – ONTBINDING VAN DE OVEREENKOMST
15.1 Ontbinding wegens niet-nakoming Indien een ingebrekestelling na 30 dagen zonder gevolg is gebleven, kan de benadeelde partij de overeenkomst ontbinden wegens ernstige niet-nakoming.
15.2 Ontbinding wegens overmacht De overeenkomst kan van rechtswege en zonder ingebrekestelling worden ontbonden in geval van blijvende overmacht.
15.3 Gevolgen De uitgewisselde prestaties moeten worden teruggegeven en de benadeelde partij kan schadevergoeding eisen.
ARTIKEL 16: INFORMATIE VOORAFGAAND AAN DE OVEREENKOMST – AANVAARDING DOOR DE KLANT
De Klant bevestigt alle informatie te hebben ontvangen die wordt vermeld in artikel L221-5 van het Franse Wetboek van Consumentenzaken, met name:
- De belangrijkste kenmerken van het product
- De prijs en bijkomende kosten
- De wettelijke garanties
- De identiteit en contactgegevens van de verkoper
- De mogelijkheid van bemiddeling
Door de bestelling te bevestigen, gaat u volledig akkoord met deze algemene verkoopvoorwaarden.
BIJLAGE: WETTELIJKE GARANTIES
Artikel L217-4 van het Wetboek van Consumentenzaken: De verkoper levert een goed dat in overeenstemming is met de overeenkomst.
Artikel L217-5: Het goed moet geschikt zijn voor normaal gebruik en in overeenstemming zijn met de beschrijving.
Artikel L217-12: De vordering wegens gebrek aan conformiteit verjaart twee jaar na de afgifte.
Artikel L217-16: Elke periode waarin het goed buiten gebruik is, verlengt de garantie.
Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek: De verkoper is aansprakelijk voor verborgen gebreken die de zaak ongeschikt maken voor het beoogde gebruik.
Artikel 1648: De vordering wegens verborgen gebreken moet worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek.
Opgesteld te Lille, op 2 oktober 2024.