Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : le 2 février 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour ATHANA SAS. Nous vous invitons à lire attentivement la présente politique de confidentialité et à contacter notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse suivante : info@athana.shop.

Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente et nos Conditions Générales d’Utilisation.

1. Quelles données collectons-nous ?

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter plusieurs types de données :

• Données d’identification (nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone)
• Données de connexion (cookies, données techniques)
• Données anonymisées

ATHANA s’engage à garantir le plus haut niveau de protection de vos données personnelles, conformément aux règlements européens et français en vigueur.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sont traitées par :

ATHANA SAS
Siège social : 12 Place Saint Hubert, 59800 Lille, France
SIREN : 918 422 411
RCS Lille Métropole
TVA : FR93918422411

3. Pourquoi ATHANA collecte mes données personnelles ?

• Gestion des commandes et relation client : livraison, facturation, service client, programme ambassadeur, enquêtes de satisfaction, SAV.
• Paiement : ATHANA ne collecte pas vos coordonnées bancaires. Celles-ci sont gérées par un prestataire certifié PCI-DSS (Payplug).
• Enregistrement de carte dans le portefeuille électronique : avec votre consentement, pour faciliter vos futurs achats.
• Personnalisation des services : e-mails personnalisés, recommandations de produits.
• Lutte contre la fraude : analyse de risque, mesures de sécurité, contrôles supplémentaires.
• Sécurité du site : détection d'intrusions, respect des CGU.
• Publicité ciblée : à partir de données pseudonymisées croisées avec les partenaires.
• Statistiques et performances : analyse de l'activité du site, amélioration des services.

4. Quelles données personnelles sont collectées ?

• Nom, prénom, adresse, e-mail, mot de passe, téléphone
• Adresse IP, historique de navigation et de commande
• Produits consultés, préférences, incidents de livraison, réclamations
• Données de localisation (si activé)
  

5. Quand sont-elles collectées ?

• Création de compte client
• Passation de commande
• Navigation et consultation des produits
• Participation à des jeux concours
• Contact avec le service client
• Rédaction d’avis ou consultation de publicités

6. Quels types de communications vais-je recevoir ?

• E-mails de service : confirmation de commande, suivi de livraison, fin d'abonnement.
• Newsletters ATHANA : offres, actualités, produits similaires.
• Courrier postal : offres ATHANA et partenaires (si absence d’opposition).
• Appels téléphoniques : sauf opposition (hors prospection automatisée).
• Alertes produits : disponibilités ou nouveautés d’intérêt.
  

7. Fondements juridiques et durées de conservation

8. Qui reçoit vos données ?

• Prestataires (paiement, logistique, service client, marketing)
• Partenaires scientifiques (recherche à partir de données pseudonymisées)
• Équipes ATHANA (partage interne des ressources)
• Partenaires publicitaires (sans identifiants personnels)

9. Comment exprimer vos choix ?

• Par mail : info@athana.shop
• Par courrier : ATHANA SAS, Place Saint Hubert, 59800 Lille

Mentionnez : nom, e-mail, et nature de votre demande :

• Stop e-mail ATHANA
• Stop e-mail partenaires
• Opposition partage interne
• Opposition ciblage publicitaire
• Suppression de votre compte client

10. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, limitation, directives post mortem) par mail ou courrier.

Une copie de votre pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité. Réponse sous 30 jours. Recours possible auprès de la CNIL : www.cnil.fr

ATHANA dispose d’un DPO chargé de veiller à la conformité des traitements de données: info@athana.shop

11. Transfert de données hors UE

ATHANA ne transfère pas vos données vers des pays hors UE sans garanties de protection équivalentes.

12. Données des mineurs

Nos services ne s’adressent pas aux mineurs. 

Il appartient aux parents d’encadrer l’utilisation des services par leurs enfants.

13. Utilisation des réseaux sociaux

Les plug-ins sociaux ("J'aime", "Partager") peuvent entraîner un partage d'information avec les réseaux sociaux (Facebook, Instagram...). Déconnectez-vous de ces plateformes avant de naviguer si vous ne souhaitez pas ce partage.

Exemple :

• Si vous êtes connecté(e) à un réseau social pendant votre navigation sur le site www.athana.fr, les réseaux sociaux auxquels vous êtes connecté(e) peuvent mentionner votre visite dans votre compte utilisateur.
• Si vous utilisez les plug-ins (par exemple, le bouton « J’aime »), vos actions peuvent être enregistrées et publiées sur vos comptes de réseaux sociaux, en fonction des paramètres de confidentialité de votre compte.
• Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux publient vos actions issues des plug-ins, vous devez vous déconnecter de vos comptes sociaux avant de visiter notre site.

ATHANA n'est pas responsable de l'utilisation faite par ces plateformes.

14. Cookies et publicité ciblée

Nous utilisons des cookies pour :

• Naviguer efficacement
• Mesurer l’audience
• Améliorer votre expérience
• Proposer de la publicité ciblée

Vous pouvez gérer vos cookies depuis le gestionnaire de préférences ou votre navigateur.